Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Silva Verde. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Unternehmensidentifikation

Silva Verde
Caminho das Virtudes, n.º 21, R/C, BR Edifício Século XXI
9000-163 Funchal, Madeira, Portugal
E-Mail: silvaverde.info@gmail.com
Telefon: +351 917 770 579

2. Produkte

Silva Verde vertreibt Naturkosmetikprodukte, darunter handgefertigte Seifen, Lippenbalsame und Shampoostücke, die von Apothekern in kleinen Mengen formuliert werden. Alle Produkte werden in Portugal hergestellt.

Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Wir behalten uns das Recht vor, die Zusammensetzung, Verpackung oder Verfügbarkeit von Produkten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

3. Preise und Zahlungen

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Silva Verde behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• MB Way (über Easypay)
• Kredit-/Debitkarte
• Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Die Zahlung wird sicher verarbeitet. Silva Verde speichert keine Kreditkartendaten.

4. Bestellungen

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Silva Verde behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Preisfehlern, Lagerbestandsmängeln oder vermutetem Betrug zu stornieren.

5. Versand und Lieferung

Bestellungen werden über CTT Express auf das portugiesische Festland, nach Madeira und auf die Azoren versandt. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Standort und Verfügbarkeit des Spediteurs variieren.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht und Bestimmungsort der Bestellung berechnet.

6. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter silvaverde.info@gmail.com. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts mit der gleichen Zahlungsmethode bearbeitet, die für den Kauf verwendet wurde.

7. Garantie und defekte Produkte

Alle Produkte haben eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren. Im Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie uns umgehend unter silvaverde.info@gmail.com mit Fotos des Produkts und der Verpackung.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design, sind Eigentum von Silva Verde und urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Silva Verde haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung seiner Produkte oder Website ergeben. Unsere maximale Haftung ist auf den Wert der betreffenden Bestellung begrenzt.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Alle Streitigkeiten werden der Zuständigkeit der zuständigen portugiesischen Gerichte unterbreitet.

11. Änderungen der Bedingungen

Silva Verde behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026